2015年发现在我名下有一张建行的信用卡，因为我没有办理过建行的信用卡，当时就找荆州市建设银行卡部进行了投诉。此卡目前发生逾期欠款二十几万，形成我的征信记录不良。此卡不是我申请办理的，是前湖北省荆州市长大支行员工冒用我的身份办理的。荆州市建行对此员工的行为是知晓明确的，查清事实后仅对此员工进行了开除工作的处理。而对于我的征信不良记录不闻不问，5年来多次找荆州市建设银行信用卡卡部及建行上海信用卡中心投诉无果。我在发生这件事之前，一直是建行的普通客户。从客户的角度看，实在是不能理解建行对此事的处理，对客户的述求置之不理，对当事人的处理轻描淡写。我希望能通过在荆州新闻网的投诉，解决对我名下的这张信用卡销户及信用不良记录问题。