我单位接到你办转办的关于垃圾成堆的诉求件，经调查处理，现将相关情况函告如下：

一、办件的调查情况：经调查，因新风一路部分路段正在施工，社区为方便行人，在此处设置了小型垃圾桶。但周边居民将生活垃圾全部丢弃该处，导致垃圾桶满溢，周边地面垃圾堆积。

二、与办件当事人联系情况：与办件当事人电话联系，已取得谅解。

三、回复意见：目前，社区已将该处垃圾桶取消。我局要求金楚公司一是将垃圾收扫清运干净并喷洒消毒；二是实行垃圾上门收集服务，原则上每天3次定时循环上门收集，时段分别为：6:00-9：00；11：00-14：30；18：00-21：00，如遇偶发垃圾量增大，可预留管理人员联系方式增加收运频次，确保生活垃圾日产日清。对感谢您对城管工作的支持。