- 诉求人: 周**
- 诉求编号: 152229
- 诉求时间: 2021-05-31
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
宝贝驾到关门不予退钱办理跟踪信息
- 2021-05-31 19:54 市民提问，等待处理。
- 2021-06-01 09:43 问题审核通过，已转交给【沙市区 市场监管局】
- 2021-06-01 10:10 【沙市区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
- 2021-06-04 08:54 【沙市区 市场监管局】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 沙市区 市场监管局 | |
| 回复详情 | 接到该投诉后，胜利所对商家进行了约谈，并下发了责令限期整改通知书。限其在10个工作日内退还消费者预付卡内的余款。为防止商家拒不整改，胜利所已经开始统计未退费会员的具体人数，具体金额。准备收集后上报分局。待情况摸清后，将视情况正确引导消费者合法维权。必要的情况下会建议消费者走司法程序来维权。已经于6月3日与投诉人联系，告知了诉求人，监管所的调查情况和工作思路，诉求人表示认可。 办件单位：胜利市场监管所 联系人：张科华 电话：8214253 |
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