• 诉求人: 熊**
  • 诉求编号: 151391
  • 诉求时间: 2021-05-18
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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金源世纪城宽带迁移强迫消户再收取垄断套餐

我是金源世纪城业主,打电话给10086,客服说到营业厅登记一下,收取50元迁移费,然而到营业厅办理登记迁移,移动宽带至金源世纪城,得到的答复却是只能销户,再登记重新装,除了初装费,还有强制套餐,否则不派工单。我想问下移动公司现在都2021年了为什么还敢收垄断费?这垄断费是谁给的权力让他们收取。还威胁我到哪去投诉都没用!天理何在!阿里巴巴这么大的公司都被国家反垄断调查,罚款182亿,何况荆州一个小小的宽带安装公司?请问这有什么依据,这样乱收费的,请一定好好管管,荆州解决不了我就去省里。直到解决问题。

办理跟踪信息
  • 2021-05-18 23:53 市民提问,等待处理。
  • 2021-05-19 09:46 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2021-05-20 16:19 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021-05-25 09:40 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户您好!您所反映的问题我公司已安排工作人员于5月24日与您电话联系解释,感谢您提供的宝贵意见和对移动公司的长期支持与关注,今后使用中有任何问题,欢迎您随时致电10086!

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