据悉，东都怡景一期19栋已完成竣工验收以及测绘通过，该楼目前未办理初始登记，烦请相关部门明确答复：

1、东都怡景一期19栋未办理初始登记的原因是什么？是否存在不能办理的情形，若不存在不能办理情形，具体什么时间初始登记能够办理下来？

2、前期曾通过多种渠道向开发商多次敦促（荆州欣帝置业有限公司）办理房产证未果。对于东都怡景一期19栋在17年就存在已经交付业主的情况下，直到现在仍然未办理初始登记；现在基于东都怡景一期19栋已经符合办理初始登记条件下，开发商是否存在拖延办理房屋初始登记的情况？若已经在办理初始登记，请明确告知已经到哪个环节进度，还需要多长时间可以完成初始登记？

开发商没有办理初始登记导致购房者无法办理房产证，严重损害业主的切身利益同时导致合同目的不能实现。住建局和相关房屋管理部门作为房屋开发管理部门，有职责义务对违规房屋销售的规范进行管理和监督。请相关部门敦促开发商（荆州欣帝置业有限公司）尽快办理初始登记并就办理结果给予答复；若开发商不予办理或者逾期办理，那么对该开发商的处罚整改公示信息可在哪里查询。