- 诉求人: 李**
- 诉求编号: 146318
- 诉求时间: 2021-02-21
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
荆州红门路服务电话虚设一样
办理跟踪信息
- 2021-02-21 08:39 市民提问,等待处理。
- 2021-02-21 10:56 问题审核通过,已转交给【市直部门 先行集团】
- 2021-02-23 09:32 【市直部门 先行集团】 已应答,案件处理中...
- 2021-02-24 14:17 【市直部门 先行集团】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 先行集团 | |
回复详情 | 经调查:当日,我公司红门路车站服务台服务电话因线路故障,导致当班工作人员无法接听咨询电话,经抢修,现已修复正常。 经与诉求人联系,将相关情况向其进行了解释,其买错票一事已解决,车站工作人员就此造成的困扰致以诚挚歉意,得到了诉求人谅解。 |
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