办理宽带移机需收取50元移机费和100元端口费 - e线民生

诉求人: 宋**
诉求编号: 141459
诉求时间: 2020-11-18
办结时限: -
处理状态: 已办结

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办理宽带移机需收取50元移机费和100元端口费

我在办理中国移动宽带移机业务的时候，被告知我所住的位于纪南文旅区凤凰办事处凤凰城二期的小区要收取中国移动规定的50元移机费，另外还要额外收取100元的端口费，但是别的小区只是正常收取50的移机费，不收取端口费。移动公司也出具不了物价和有关部门关于我所居住小区需要收取100元端口费收费的依据和文件。他们一直给我强调我们的我们的小区是包保小区，和别的小区不一样，这合理吗？

办理跟踪信息

2020-11-18 08:45 市民提问，等待处理。
2020-11-18 09:59 问题审核通过，已转交给【市直部门移动公司】
2020-11-18 10:35 【市直部门移动公司】已应答,案件处理中...
2020-11-23 10:03 【市直部门移动公司】已正式回复，等待网友评价。
2020-11-23 10:56 结帖评分：满意

回复单位		市直部门移动公司

回复详情		尊敬的客户您好！您所反映的问题我公司已安排工作人员于11月21日与您联系解释清楚，感谢您对移动公司的长期支持与关注，今后使用中有任何问题，欢迎您随时致电10086！

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