希望一医能管下保安人员素质差的问题 - e线民生

诉求人: 周**
诉求编号: 175817
诉求时间: 2022-06-20
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

希望一医能管下保安人员素质差的问题

住院部车辆进出口旁边的保安素质差故意刁难，今天中午到门口拿外卖，我人没有出去，就站门口拿的外卖，拿后保安不让进（但我亲眼看到保安让除工作人员外的其他患者和非患者进入），我说我是患者且腿脚不方便，而且我也没出这个门，只在门口拿的外卖，保安恶言相向说你腿疼不得了吗？还说了一些很难听的话。希望荆州一医能整治下保安人员的素质，并加强管理。

办理跟踪信息

2022-06-20 22:07 市民提问，等待处理。
2022-06-21 11:43 问题审核通过，已转交给【市直部门卫生健康委员会】
2022-06-21 13:02 【市直部门卫生健康委员会】已应答,案件处理中...
2022-06-21 13:02 【市直部门卫生健康委员会】已正式回复，等待网友评价。
2022-06-21 13:02 【市直部门卫生健康委员会】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门卫生健康委员会

回复详情		您好！针对您反映的一医安保队员服务素质差的问题，委非常重视。第一时间责任医院对该问题进行整。整改：一是对所有队员加强文明服务培训，二是落实日常管理督查机制，即人员在岗情况、履职情况、在岗人员文明用语情况进行全面督查，同时，将投诉事项纳入月度考核机制。感谢您的反馈！

回复单位		市直部门卫生健康委员会

回复详情		您好！针对您反映的一医安保队员服务素质差的问题，委非常重视。第一时间责任医院对该问题进行整。整改：一是对所有队员加强文明服务培训，二是落实日常管理督查机制，即人员在岗情况、履职情况、在岗人员文明用语情况进行全面督查，同时，将投诉事项纳入月度考核机制。感谢您的反馈！

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