您好！我曾经在今年3月底向贵网反映过在工商银行有一笔贷款，得不到协商解决的问题。贵网介入后，工商银行答应给我重组资产。本人与2021年4月26号到银行，一个姓乔的主任接待了我们，让我写了一份减免的申请书，说二三个工作日会给答复。他说，为了表达我积极还款的意向，让我先还一部分。我也按照他说的当天就还款了5万元。中间我也一直积极和他沟通，联系。4月30号的下午，他给我说，让我一起还款30万，也就是再还25万，其他的我不用管了。我当时的借款本金是16万8，中间断断续续还了3万多一点，后来利息一起涨到34万多，利息已经大于本金了。银行说只能少30万余下的4万多，我也没有办法，想的是能少一点就是一点，毕竟这么高的利息谁都背不起。我于4月31号把余下的25万也还了进去。这25万，里面有我亲戚朋友帮忙借的，并且有10万是我亲戚出面在小额贷款给我的。我当时也给乔主任说的清清楚楚，后面的日子我要还亲戚帮忙贷的10万元，每个月1万，已经竭尽全力了，希望银行能按协商的办事。还款的当天，我也希望他能给一个合同，他说，减免需要流程，你先还30万，其他的不用管，银行会给你减免的。我又问，估计什么时候可以签结清的合同，他回答的是5月中旬。我还有这些债务，需要外面出来打工赚钱，不能在家一直这样等着啊！他告诉我，你出去安心上班，我这边会帮你处理好，你到时候回来签字就好了。我想，这么大的国家银行，说话肯定算话的，再说，我也是按照他们说的，还了这么多利息，也应该能看到我的诚意了。可是，现在已经过去这么久了，每次我打电话，乔主任要么就说，在忙，要么就说，稍等。6月4号，我打了三四个电话，才回复我，回复的居然是，还要我交一部分钱。我整个人都是崩溃的，16.8万元的本金，中间还了3万多，最后又一口气还了30万的，利息已经是给了17万多的，我还要还多少?我打了95588工商银行的总部电话，他们说这都是可以和当地银行协商的，既然总部都能说协商，为什么荆州的工商银行又不能按之前给我说的执行，既然不能少，为什么工商银行的乔主任又让我还30万，余下的银行会减免。这不是欺骗老百姓吗？16.8万的本金，已经还了33万多，还要让继续还，我怎么还有这个能力来还?这笔贷款当时就有猫腻，他们银行的经理，带人去荆州公安县办的，找人冒充我老公签字，我上次回去要找当时代办的经理，姓肖，银行的人告诉我，他已经死了。我想，请问，在我当年每个月只有不到二千收入的情况下，银行凭什么给我批一笔16.8万元的贷款?现在已经付了17万的利息以后，还没有一个解决的方案，余下的四万，我已经无能为力，希望贵网介入，如果，我的贷款和还款是违法的，希望银行能起诉我，而不是一直这样遥遥无期，或者无人问津。