本人2021年五一在石首御景首府给父母购买房屋一套，在购房期间，销售并未告知贷款年限，购房合同上也按30年的按揭期限写明。我们都没办过贷款不懂，本人拿到购房合同后去银行贷款告知因年龄原因无法贷款30年，最多只能贷款15年，父母年纪大了已无正式工作收入，本人面对15年贷款的月供确实压力太大还不上，当时立即跟御景首府沟通要求改换我本人的名字继续贷款，且所有首付都是由我一人付款，本人也是属于第一次买房，不存在炒房的可能性，御景首府一直拖着不给处理，强迫我们接受15年的贷款方案或是自己去处理，本人相关知识不够，不知道如何处理，特请求相关部门给予帮助，希望确定开发商和销售人员协调处理这件事，谢谢。