石首市六桂福珠宝黄金换购超高加工费 - e线民生

诉求人: 袁**
诉求编号: 152330
诉求时间: 2021-06-02
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

石首市六桂福珠宝黄金换购超高加工费

去年4月到石首六桂福珠宝店买了一个手镯，当时要买克重的，由于店里克重的没有喜欢的，导购就推荐买一口价的，说一口价的怎么怎么好，结果就买，导致买回家带了两天就变形了，当然是正常佩戴，就拿去店里换了一下，我也是要换克重的，导购说金价太贵，换划不来之类的，结果又相信了他们的话，今天我又拿去换克重的，他们现在就要我出超高的加工费，我的手镯当时一口价10320元，重11.98克，假如我现在换克重的，我就只能出3900多的加工费，只能选6千多的克重黄金，现在的市场怎么这样了，进店就是让顾客买一口价的东西，并且没有告知后期换需要出这么昂贵的加工费，希望有关部门管一管，我妈妈现在会急死，花了一万多，买了个12克不到的镯子

办理跟踪信息

2021-06-02 11:45 市民提问，等待处理。
2021-06-02 17:19 问题审核通过，已转交给【石首市市场监管局】
2021-06-04 09:30 【石首市市场监管局】已应答,案件处理中...
2021-06-09 10:47 【石首市市场监管局】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		石首市市场监管局

回复详情		我局工作人员接到该投诉第一时间联系了诉求人，并多次约商家与诉求人双方进行当面调解，但均未达成协议，最终双方当事人表示同意自行协商。

全部评论

我要评论