水费扣除没有短信通知 - e线民生

诉求人: 刘**
诉求编号: 149964
诉求时间: 2021-04-23
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

水费扣除没有短信通知

每次扣除水费都没有短信通知，导致账户余额无法第一时间知晓！也不知道哪段时间到哪段时间用了多少水！水务虽然有app，但是只支持安卓，其他手机用不了！请每次扣除水费以短信形式通知，短信内容在几月几号到几月几号用了多少水，还剩多少余额之类的！还有垃圾处理费，现在只要有物业的小区，物业都有收，为什么水务还要代收？

办理跟踪信息

2021-04-23 09:48 市民提问，等待处理。
2021-04-23 10:07 问题审核通过，已转交给【市直部门水务集团】
2021-04-23 17:15 【市直部门水务集团】已应答,案件处理中...
2021-04-23 17:15 【市直部门水务集团】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门水务集团

回复详情		您好，感谢您对城市供水的关注，您反映的诉求问题，我们已安排工作人员与您取得联系，经核实，您并未在水务集团系统中留存可接收短信手机号码，工作人员已将您的联系方式添加至后台系统，后期将进行短信提醒。指尖水务APP目前支持安卓及IOS系统，您可在手机浏览器中搜索指尖水务下载绑定后，查看每月水量起止码情况。如有其他报装问题咨询可拨打4302758.如有其他供水问题请拨打24小时服务热线8510000、4310000，我们将竭诚为您服务！

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