荆州市市长热线办公室（E线民生）：

我单位接到你办转办的编号为149610诉求件，经调查处理，现将相关情况函告如下：

1、4月19日，残联工作人员与向女士取得联系，了解其反映的问题是：其父亲申请办理残疾人证和残疾人优待政策。

2、我们讲明了残疾人证申请办理的流程和要求。向女士表示知晓，并致谢。

3、我们也对相关政策进行了讲解。

4、 我们办理依据的残疾人证管理办法和办理流程。

5、经办人荆州市残联夏雨，办公电话8408 308，手机133 1722 8787.

                                                   2021年4月19日