（一）受理人民群众来信和网上信访；（二）接待人民群众来访；（三）负责处理跨地区、跨部门的重要信访案件；（四）处理和督办落实受理接待的人民群众来信来访；（五）综合反映人民群众来信来访中的重要社情民意；（六）组织指导和综合管理全县信访工作。

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